El CIMACC-091 de la Policía Nacional en Granada atendió desde el inicio del estado de alarma unas 21 mil llamadas

GRANADA. Durante este período el número de llamadas recibidas por la Policía Nacional en nuestra ciudad se ha visto incrementado en un 70% respecto al mismo periodo del año anterior. Por lo que el número de efectivos en este servicio se ha potenciado con policías formados y cualificados que han respondido a las preguntas e inquietudes ciudadanas.

  • Una parte importante del conjunto de llamadas han tenido como objetivo conseguir información por parte de la ciudadanía sobre las condiciones impuestas por el confinamiento y el posterior proceso de desescalada.
  • Más de medio centenar de esas llamadas estuvieron relacionadas con asistencias específicas a personas mayores de 65 años.
  • Los servicios humanitarios gestionados a través de este centro suman una cifra cercana a las 400 intervenciones a las que se suman servicios concretos de intermediación y ayuda tanto para el traslado de material específico como la donación de equipos concretos o ayudas puntuales a ciudadanos particulares.

La Policía Nacional a través de su Centro Inteligente de Mando de Comunicación y Control (CIMACC-091) en Granada -antiguamente conocido como Sala 091- ha gestionado y resuelto todas las incidencias planteadas por las más de 21.000 llamadas telefónicas atendidas desde que se decretó el estado de alarma provocado por la crisis sanitaria del Covid-19. El volumen de llamadas durante este periodo se ha visto incrementado en un 70% con respecto a su equivalente del año anterior. Los agentes han llevado a cabo multitud de servicios humanitarios de ayuda a la población en general y en particular a los colectivos más desfavorecidos como son los mayores de 65 años, los niños o las personas sin hogar, que se cifran en alrededor de 400 intervenciones.

Gran incremento en el cómputo de llamadas recibidas

La inédita situación provocada por la alerta sanitaria declarada a nivel global y las excepcionales medidas tomadas por las autoridades han provocado un aluvión de llamadas, muchas de ellas simplemente para solicitar información sobre la forma de conducirse durante el obligado confinamiento y la posterior desescalada. De esta forma, se ha constatado un gran incremento en el número de llamadas recibidas por este centro policial, concretamente un 70% más con respecto al mismo periodo del año anterior.

A pesar del incremento en el volumen de llamadas el tiempo medio de espera entre cada una de ellas, estando el promedio diario de llamadas atendidas en torno a las 250, lo que ha sido posible por haber potenciado el número de efectivos formados y cualificados en este servicio.

Muchas de las llamadas recibidas iban referidas a alertar a los agentes acerca de conductas de otros que no respetaban las medidas de restricción de movimientos y horarios establecidos.

Colaboración con los profesionales de la sanidad y cesión de material al hospital PTS

Una parte fundamental en la gestión del Covid-19 ha sido el apoyo al personal sanitario. En este sentido la Jefatura Superior de Andalucía Oriental en Granada ha cedido temporalmente al Hospital PTS de Granada un equipo automático de extracción magnética de ácidos nucleicos Maxwell 16 que se usa en el Laboratorio de ADN de Granada que facilita la extracción y purificación de los genes que identifican los posibles casos de este virus.

Cuando más necesario se hacía que los sanitarios dispusieran del material de protección se han recogido máscaras protectoras fabricadas en domicilios particulares de granadinos y se han entregado en un hospital de la ciudad.

Multitud de servicios humanitarios con especial atención sobre los colectivos más vulnerables

La situación vital tan insólita que ha originado la crisis del coronavirus ha venido a descubrir el lado más humano y solidario de la ciudadanía en general y de los agentes de la Policía Nacional en particular quienes en su labor de servidores públicos han participado en más de 1000 ocasiones colaborando y auxiliando a personas e instituciones para solucionar los problemas derivados de la limitación de movilidad, prestando especial atención a los colectivos más vulnerables como son los mayores, los niños y las personas sin hogar.

Agentes de la Policía Nacional de la Comisaría de Motril y sus familias han llevado a cabo una campaña de recogida de alimentos solidaria que entregaron al banco de alimentos de dicha localidad.

Las actuaciones solidarias también se han realizado sobre personas sin hogar, en ese sentido los agentes han realizado entregas de material donado por la ciudadanía para las personas sin techo acogidas en el Pabellón “Paquillo Fernández” situado en el barrio de la Chana.

Otra labor llevada a cabo por la Policía Nacional en Granada ha sido el haber servido como nexo de unión en el reparto del material escolar necesario para que algunos alumnos pudiesen continuar su formación desde casa ya que había libros que quedaron en los colegios.

Por otra parte es de destacar la baja incidencia con respecto a los conflictos vecinales, a pesar de la anómala situación que ha obligado a todos los ciudadanos a permanecer en sus domicilios, habiendo registrado menos de 25 llamadas de este tipo.

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