B2B (Business to Business) – B2C (Business to Consumer) en la hotelería

Rafael Lamelas, director del hotel Helios de Almuñécar y presidente de los hoteleros de la Costa TropicalALMUÑÉCAR. Después de que en los últimos años importantes mayoristas quebraran a causa de la crisis, como fue el caso de Viajes Marsans o Viajes Iberia, y otras más pequeñas como Andaltur, Primera Línea, Días Libres, etc. Los hoteles de nuestra costa se adaptan al mercado y operan con otras nuevas que están apareciendo, tanto en venta on line y off line.

Según Rafael Lamelas, director del hotel Helios de Almuñécar y presidente de los hoteleros de la Costa Tropical, las principales compañías que mandan clientes a los hoteles de la Costa Tropical en estos días de Semana Santa son, por orden de importancia: Olympia Mediterráneo, que representa a su vez a otros portales de Internet; NT Incoming, del grupo Natalie Tours; Traveltool, del grupo Logitravel; Tour Diez Travel; y el Grupo Shers. En venta on line especial relevancia tiene Booking.com, que en estos momentos es el portal que más vende en el mundo y con el que trabajan la mayoría de los hoteles del municipio sexitano.

No obstante, para estos días de Semana Santa, especialmente hoy jueves y mañana viernes, en los que muchos hoteles cuelgan el cartel de completos, el cliente particular y de proximidad tiene también mucha repercusión en el total de ocupación. Muchos clientes son fieles al destino Costa Tropical, con preferencia por Almuñécar, y que prefieren hacer la reserva, en la mayoría de los casos, directamente con el hotel. En su mayor parte son clientes de las provincias de Granada y Jaén.

Por otro lado, el primer trimestre del año se ha cerrado con una buena ocupación gracias a los clientes procedentes de los mercados extranjeros, especialmente ingleses, belgas y nórdicos, siendo los turistas de los países escandinavos los más numerosos en los tres primeros meses del año.


Redacción

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